Создание ЦУРа в Крыму упростит подачу обращений по проблемным вопросам

Результатом работы Центра управления регионом, открытого сегодня в Симферополе, станет внедрение программных решений, которые упростят подачу обращений для граждан. Об этом на церемонии открытия сообщил исполнительный директор АНО «Диалог» Владимир Туровцев.

— Очень важно понимать, что сегодняшний торжественный случай – это не завершение процесса, это самое начало. Запуск ЦУРа – это начало работы по оптимизации и выстраиванию процесса по улучшению обратной связи с населением. Основную оценку будет ставить самый важный заказчик – это наше население, — сказал Владимир Туровцев.

Инновационные технологии и новые программные решения позволят упростить подачу обращений для крымчан, уточнил он.

Помимо этого, сотрудники центра будут отслеживать, как государственные ведомства реагируют на жалобы и обращения граждан. Создание структуры позволит значительно сократить время от поступления сообщения о проблеме до окончательного её устранения.