17:40, 07 июня 2018
В симферопольском аэропорту стартовала программа «Тайный пассажир»

С 7 июня в аэропорту «Симферополь» во второй раз стартует программа по оценке качества предоставляемых услуг «Тайный пассажир», которая направлена на улучшение сервиса в соответствии с лучшими международными практиками. Об этом сообщает пресс-служба «Симферополь», передаёт туристический портал Республики Крым.

Принять участие в программе может любой пассажир, достигший 18 лет, вылетающий или прилетающий в аэропорт «Симферополь».

«Для этого требуется прислать заявку в свободной форме на электронный адрес control@sipair.org. В сообщении необходимо указать свои контактные данные, а также дату и номер рейса. Ответным письмом пассажир получит задание и анкету для заполнения. Дать свою оценку работе аэропорта нужно в течение 14 дней после совершения перелёта. Для более точного отражения информации «тайные пассажиры» могут прикреплять к анкете фото и видео материалы», — говорится в сообщении.

Отмечается, что программа «Тайный пассажир» продлится до 31 декабря 2018 года. При этом участники, приславшие наибольшее количество заполненных чек-листов, получат именные сертификаты на посещение бизнес- и vip-зала аэропорта на 2019 год.

Напомним, программа «Тайный пассажир» впервые прошла в симферопольском аэропорту в 2017 году. За 7 месяцев действия программы тайными пассажирами стали более 80 человек. Среди участников были как частолетающие пассажиры, так и те, кто пользовался услугами аэропорта редко.

ИА «КИА»

комментарии

Добавить комментарий