В Крыму определили самых активных в соцсетях и СМИ чиновников

Специалисты Центра управления регионом Республики Крым проанализировали работу органов местного самоуправления в интернете за февраль 2024 года. Учитывалась работа в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», ведение официальных страниц в соцсетях и МедиаИндекс.

Рейтингование основано на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы». Отчет составляется регулярно и предоставляется всем главам администраций. Он помогает улучшать качество общения с крымчанами, анализировать ситуацию на местах и принимать управленческие решения.

Работа с обращениями граждан в соцсетях

В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали взаимодействие с комментариями и сообщениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных сообщений.

Первое место в рейтинге разделили: Джанкойский район (среднее время ответа 2 часа 45 минут), Евпатория (2 часа 54 минуты), Керчь (3 часа), Красногвардейский район (2 часа 58 минут), Симферополь (2 часа 57 минут) и Феодосия (3 часа). На втором месте работа администрации Красноперекопска, а на третьем – Ялты.

Дольше всего ответа в социальных сетях от представителей администрации ждут жители Симферопольского района – в среднем 11 часов 37 минут. В сравнении с январем время ответа увеличилось более чем на 4 часа.

Ведение официальных страниц в соцсетях

При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, три количественных показателя и качество контента по 9 критериям.

Первое место топ-зоны рейтинга заняли социальные сети главы администрации Ялты Янины Павленко. На втором месте официальные страницы главы администрации Красногвардейского района Василия Грабована. Глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев со своими соцсетями занял третью строчку рейтинга.

Как и месяц назад, оценку «неудовлетворительно» получили главы администраций трех муниципальных образований: Щёлкино, Старого Крыма и Первомайского района.

Работа в информационном поле

МедиаИндекс – показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. Лидирующие позиции в рейтинге традиционно заняли глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Керчи Святослав Брусаков и глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев.