С начала года в Фонд обязательного медицинского страхования Крыма поступило более 32 тысяч жалоб

За 9 месяцев 2018 года в Фонд обязательного медицинского страхования Крыма и страховые медицинские организации поступило более 32 тысяч обращений, касающихся прав граждан. Об этом сообщил директор территориального фонда обязательного медицинского страхования республики Андрей Карпеев, передаёт пресс-служба Мининформа РК.

Сообщается, что зампредседателя Совмина республики Алла Пашкунова провела заседание Координационного совета по защите прав застрахованных лиц, на котором была проанализирована работа территориального Фонда обязательного медицинского страхования Крыма и контакт-центра с обращениями, касающимися прав граждан.

В ходе заседания Андрей Карпеев рассказал, что отслеживается положительная динамика по снижению жалоб, по сравнению с аналогичным периодом 2017 года. Так количество жалоб сократилось на 22%.

Участники заседания обсудили работу контакт-центра в сфере ОМС, который создан для обеспечения защиты прав граждан посредствам немедленного реагирования на их обращения. Количество обращений в контакт-центр составило 11 799 звонков на телефоны «горячих линий» и почти 20 тысяч обратившихся на личном приёме.

Напомним, по телефону 8-800-301-41-53 жители и гости Крыма могут бесплатно получить консультацию, а также любую интересующую информацию, связанную с предоставлением медицинской помощи по полису ОМС.

ИА «КИА»